Обратная связь – это важный инструмент взаимодействия между компанией и ее клиентами. Благодаря этой функции вы можете получить отзывы, пожелания и предложения от пользователей. Однако, настройка обратной связи может быть сложной задачей. В этой статье мы расскажем вам, как настроить обратную связь в Бименджи Драйв – одном из самых популярных облачных хранилищ данных.
Для начала настройки обратной связи вам понадобится зарегистрировать аккаунт в Бименджи Драйв. Это просто – вам потребуется ввести свое имя, адрес электронной почты и создать пароль. После регистрации вы сможете войти в свой аккаунт и приступить к настройке обратной связи.
Во вкладке «Настройки» найдите раздел «Обратная связь». В этом разделе вы увидите список доступных настроек обратной связи. Вы можете настроить автоматическое уведомление о новых отзывах и предложениях, а также выбрать способ получения уведомлений – по электронной почте или через приложение на мобильном устройстве.
Настройка обратной связи
Обратная связь в Бименджи Драйв позволяет пользователям оставлять комментарии и оценивать контент, что помогает вам получить ценную обратную связь от ваших пользователей.
Чтобы настроить обратную связь в Бименджи Драйв, выполните следующие шаги:
- Войдите в свою учетную запись Бименджи Драйв.
- Откройте страницу с настройками своего проекта.
- В разделе «Обратная связь» активируйте функцию обратной связи.
- Настройте доступные параметры обратной связи, такие как разрешение комментирования, оценки контента и другие функции.
- Выберите способ уведомления о новых комментариях или оценках, например, по электронной почте или через мобильное приложение.
- Сохраните внесенные изменения.
Теперь ваш пользователи смогут оставлять комментарии и оценивать ваш контент, а вы будете получать уведомления и ценную обратную связь для улучшения своего проекта.
Произвольные поля
Для настройки обратной связи в Бименджи Драйв вы можете использовать произвольные поля, которые позволят вам дополнительно собирать информацию от посетителей вашего сайта или приложения.
Произвольные поля – это дополнительные поля, куда пользователи могут вводить свои данные или оставлять комментарии. Например, вы можете создать произвольное поле для ввода имени и произвольное поле для ввода электронной почты.
Для создания произвольных полей вам необходимо перейти в настройки обратной связи и выбрать пункт «Добавить произвольное поле». Затем вы можете задать название и тип поля (например, текстовое поле или поле с выпадающим списком).
После создания произвольных полей вам необходимо добавить их на вашу форму обратной связи. Для этого вы можете воспользоваться разметкой HTML и добавить соответствующие теги для каждого произвольного поля. Например:
Имя:
Email:
После заполнения формы, данные, введенные пользователем в произвольные поля, будут переданы вам для further action. Вы можете использовать эти данные, например, для отправки письма на указанный электронный адрес или для сохранения в базе данных.
Произвольные поля позволяют получить дополнительную информацию от пользователей, что может быть полезным при анализе и улучшении вашего продукта или услуги.
Кастомизация формы
С помощью Бименджи Драйв вы можете настроить обратную связь и кастомизировать форму, чтобы она отвечала вашим потребностям. Вот некоторые способы, которые вы можете использовать для кастомизации:
- Добавление своего логотипа или изображения
- Изменение цветовой схемы формы
- Настройка полей для ввода информации
- Установка пользовательских правил валидации
Чтобы добавить свой логотип или изображение на форму, вам нужно загрузить файл на хостинг или использовать внешний URL. Затем вы можете использовать HTML-тег <img> для добавления изображения на форму.
Изменение цветовой схемы формы можно осуществить с помощью CSS. В Бименджи Драйв вы можете добавлять кастомные CSS-стили прямо в настройках формы. Это позволит вам изменить фон, цвет текста, размеры и другие аспекты формы.
Настройка полей для ввода информации включает в себя определение типов полей (текстовое поле, поле для ввода адреса электронной почты, поле для ввода номера телефона и так далее) и их форматирование.
Установка пользовательских правил валидации поможет вам дополнительно проверять данные, вводимые пользователем, и обеспечить корректность заполнения формы. Например, вы можете установить правило, что поле для ввода адреса электронной почты должно содержать символ «@».
В конечном итоге, кастомизация формы в Бименджи Драйв позволяет вам создать уникальный и профессиональный интерфейс для обратной связи с вашими клиентами или пользователями.
Настройка уведомлений
Бименджи Драйв предоставляет возможность настроить уведомления, чтобы быть в курсе всех обратных связей от клиентов. Это важный инструмент, который помогает улучшить качество обслуживания и поддержки клиентов.
Для настройки уведомлений вам необходимо выполнить следующие шаги:
1. Зайдите в настройки Бименджи Драйв. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Уведомления». В левом меню выберите вкладку «Уведомления».
3. Включите нужные виды уведомлений. В данном разделе вы можете выбрать, какие типы уведомлений вы хотели бы получать. Например, уведомления о новых обратных связях, оценках или комментариях от клиентов.
4. Настройте способ доставки уведомлений. Вы можете выбрать, каким образом вы хотите получать уведомления – по электронной почте или в мобильном приложении Бименджи Драйв. Если вы выбираете электронную почту, убедитесь, что ваш адрес указан правильно.
5. Сохраните изменения. После того, как вы настроили все предпочтения, не забудьте нажать кнопку «Сохранить», чтобы изменения вступили в силу.
Настройка уведомлений позволяет вам быть в курсе всех важных обратных связей от клиентов и своевременно реагировать на них. Уделите достаточно времени настройке уведомлений, чтобы не пропустить ни одно важное сообщение или заявку.
Интеграция с сайтом
Для интеграции обратной связи из Бименджи Драйв на вашем сайте необходимо выполнить следующие шаги:
1. Скопируйте код обратной связи с помощью одного из следующих методов:
| Метод | Код |
|---|---|
| JavaScript | <script src="https://cdn.bimendrive.com/widget.js?api_key=API_KEY"></script> |
| HTML | <iframe src="https://drive.bimendrive.com/widget?api_key=API_KEY"></iframe> |
2. Замените «API_KEY» в коде на ваш собственный ключ API, который можно получить в настройках вашего аккаунта в Бименджи Драйв.
3. Вставьте скопированный код на ваш сайт в место, где вы бы хотели отображать форму обратной связи.
После выполнения этих шагов форма обратной связи отображается на вашем сайте и пользователи смогут связаться с вами напрямую через Бименджи Драйв.
Получение и обработка результатов
Первичная обратная связь:
После того как вы создали форму обратной связи в Бименджи Драйв, вам необходимо настроить получение и обработку результатов. Вам нужно указать адрес электронной почты, на который будут отправляться результаты заполнения формы. Для этого вам потребуется открыть раздел «Настройки» в настройках формы и в поле «Адрес для отправки результатов» указать нужный вам адрес.
Примечание: Если вы хотите отправить результаты формы на несколько адресов электронной почты, разделите их запятой или точкой с запятой.
Обработка результатов:
После того как результаты заполнения формы будут отправлены на указанный адрес электронной почты, вы можете приступить к их обработке. Для этого вам могут потребоваться специальные инструменты для работы с электронной почтой или программы для обработки данных.
Примечание: Если вы хотите автоматизировать процесс обработки результатов, вы можете использовать плагины или интеграции Бименджи Драйв с другими приложениями, такими как Google Sheets или Zapier.